Retourbeleid

1. Inleiding
Bij Wonact willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met het product dat u heeft ontvangen, kunt u het retourneren volgens het onderstaande beleid.

2. Retourtermijn
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product in bezit heeft gekregen.

3. Retourvoorwaarden
Om het recht op retour te effectueren, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het meegeleverde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • • Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • • Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in verkoopbare staat zijn.
  • • Indien het product beschadigd is of gebruikt, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.

4. Retourproces

  1. Informeer ons via service@wonact.nl dat u een product wilt retourneren.
  2. U ontvangt van ons verdere instructies voor de retourzending.
  3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
  4. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, controleren we het en verwerken we uw retour.
  5. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw retour is verwerkt.

5. Terugbetaling
Na goedkeuring van uw retour, zullen wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending, terugbetalen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt, tenzij u nadrukkelijk met een andere methode instemt.

6. Retourkosten
De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw rekening.

7. Uitzonderingen
Vanwege de aard van bepaalde producten kunnen sommige producten niet worden geretourneerd. Uitsluitingen zijn:

  • • Producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.

8. Vragen
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of over een specifieke retour, neem dan contact met ons op via service@wonact.nl.

Wonact

Wonact, oorspronkelijk gestart in Amsterdam, heeft zich ontwikkeld tot een vooraanstaande expert op het gebied van ongediertebestrijding in heel Nederland. Ons doel is om iedereen, van de Randstad tot ver daarbuiten, te voorzien van effectieve en eenvoudige oplossingen voor ongedierteproblemen. Met een breed assortiment aan producten bieden wij consumenten de middelen om zelf ongedierte effectief te bestrijden, waarbij we altijd streven naar een veilige, verantwoorde aanpak. Bij Wonact begrijpen we hoe stressvol en ongemakkelijk de aanwezigheid van ongedierte kan zijn. Daarom zetten we ons in om u te ondersteunen met deskundig advies en hoogwaardige producten, zodat u snel en zorgeloos weer van uw leefomgeving kunt genieten.

Waarom Kiezen Voor Wonact?

  • 01 Toegewijde Ondersteuning

    Wij staan aan uw zijde in uw strijd tegen ongedierte. We blijven u ondersteunen totdat u volledig verlost bent van het probleem, ongeacht hoe lang het duurt. Uw tevredenheid en gemoedsrust staan voorop.

  • 02 Duidelijke Instructies

    Elk product dat wij leveren komt met heldere, eenvoudig te volgen instructies. Dit zorgt ervoor dat u de plaag op de meest effectieve manier kunt bestrijden, zelfs als u geen eerdere ervaring hebt met ongediertebestrijding.

  • 03 Passie voor Bestrijding

    Ons team is niet alleen deskundig, maar ook gepassioneerd over ongediertebestrijding. Deze passie drijft ons om voortdurend op de hoogte te blijven van de nieuwste methoden en producten, en om elke klant de best mogelijke oplossing te bieden.
Bekijk oplossingen